Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 118bet

Chào mừng bạn đến với 118bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 118bet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại tên miền 118bet.im.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 118bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được 118bet ban hành theo từng thời kỳ.

118bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng toàn bộ dịch vụ của 118bet ngay lập tức. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 118bet trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược tại 118bet, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 118bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ (đúng như trên giấy tờ tùy thân), ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

• Xác minh danh tính (KYC): 118bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. 118bet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 118bet qua Zalo hoặc Telegram để khóa tài khoản khẩn cấp.
• Thông tin giả mạo: Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký đều dẫn đến việc hủy tài khoản và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

118bet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là điều kiện không thể thương lượng và được áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ khác của 118bet.

Khi đăng ký tài khoản, bạn khẳng định rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp hiện hành. 118bet có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ hợp lệ vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, 118bet sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược phát sinh trong thời gian sử dụng tài khoản.
• Hoàn trả phần tiền nạp thực tế (sau khi trừ các khoản đặt cược đã khớp) thông qua phương thức thanh toán ban đầu.
• Báo cáo sự việc cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 118bet — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm khác — phải tuân thủ các quy định cụ thể được nêu trong tài liệu Quy tắc Trò chơi tương ứng, cùng với các điều khoản chung dưới đây.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống của 118bet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật không được tính là cược hợp lệ.
• Kết quả và thanh toán: Mọi kết quả trò chơi và cá cược thể thao tại 118bet được xử lý tự động bởi hệ thống. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện và kết quả ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ được ưu tiên áp dụng.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả hay câu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm. 118bet có toàn quyền hủy bỏ tất cả các khoản thắng cược liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn đặt cược: 118bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Cược trong trường hợp sự cố kỹ thuật: Nếu một sự kiện hoặc trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 118bet, chúng tôi có quyền hủy bỏ tất cả các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản của người chơi.

118bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay thông thường dưới 30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính thường dưới 60 phút.
• Xác minh trước rút tiền: Với lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo tính nhất quán và phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 118bet không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của từng tổ chức.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản 118bet đều có nguồn gốc hợp pháp và bạn là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được sử dụng. 118bet có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu bất thường và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần.

118bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền cược thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện thể thao đặc biệt như V-League, World Cup hay SEA Games. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được phép kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi có thông báo đặc biệt từ 118bet.
• Điều kiện tài khoản: Chỉ những tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào mới đủ điều kiện nhận khuyến mãi. Tài khoản bị đình chỉ hoặc đang trong quá trình điều tra không được tham gia bất kỳ chương trình nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hay câu kết với người khác để trục lợi — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Thay đổi và hủy khuyến mãi: 118bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của thành viên đã hoàn thành đủ điều kiện không bị ảnh hưởng hồi tố.

Khi sử dụng dịch vụ của 118bet, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên:

• Sử dụng đúng mục đích cá nhân: Tài khoản 118bet chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, môi giới cá cược hay hoạt động kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm trái phép: Bạn không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Tuân thủ luật pháp địa phương: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của bạn tuân thủ pháp luật tại địa phương bạn sinh sống. 118bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng.
• Hành vi ứng xử phù hợp: Khi tương tác với đội ngũ hỗ trợ hay trong các sảnh casino trực tiếp, bạn cam kết ứng xử lịch sự, tôn trọng và không có hành vi xúc phạm, quấy rối hay đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.
• Không rửa tiền: 118bet áp dụng chính sách Chống Rửa Tiền (AML) nghiêm ngặt. Bạn cam kết không sử dụng nền tảng này như một công cụ rửa tiền hay tài trợ cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) để đảm bảo liên lạc thông suốt và quá trình xác minh không bị gián đoạn.

Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng, theo toàn quyền quyết định của 118bet.

118bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào theo quyết định riêng của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch tài chính. 118bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Phần số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế chưa sử dụng vào cược vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của 118bet sau khi điều tra hoàn tất.
• Tự đóng tài khoản (Tự loại trừ): Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ vì lý do cá nhân — bao gồm lý do sức khỏe tâm lý hay kiểm soát cờ bạc — hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định bảo mật dữ liệu, 118bet sẽ lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời hạn tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán nếu có.